Mitra Terkini
Terkini, Jayapura – Telkom Regional V melalui Telkom Papua menggelar Customer Engagement Forum sebagai upaya memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus memperkenalkan berbagai solusi digital untuk mendukung transformasi bisnis, khususnya pada sektor Hospitality & Tourism. Kegiatan tersebut berlangsung di Lyma Caffe, Jayapura, Selasa (30/6).
Forum ini menjadi wadah bagi Telkom untuk membangun komunikasi yang lebih erat dengan pelanggan serta mendorong kolaborasi dalam pemanfaatan teknologi digital guna meningkatkan daya saing industri.
Acara dibuka oleh Executive Vice President Telkom Regional V, Amin Soebagyo, yang menegaskan pentingnya sinergi berkelanjutan antara Telkom dan pelanggan dalam menghadapi perkembangan dunia usaha yang semakin terdigitalisasi.
"Telkom berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi digital yang inovatif guna mendukung peningkatan daya saing dan pertumbuhan bisnis pelanggan di berbagai sektor industri," ujar Amin Soebagyo.
Selain penyampaian sambutan, peserta juga mengikuti sesi interaktif menggunakan platform Mentimeter yang dipandu Andromeda.
Melalui sesi tersebut, peserta dapat menyampaikan pandangan, pengalaman, serta harapan mereka sehingga tercipta komunikasi dua arah yang lebih dinamis antara Telkom dan pelanggan.
Rangkaian kegiatan kemudian dilanjutkan dengan pemaparan materi oleh Sales Engineer Telkom, Taufiqur Rohman, bertajuk Ecosystem Telkom Solution – Hospitality & Tourism.
Dalam sesi tersebut dijelaskan berbagai solusi digital Telkom yang dirancang untuk mendukung kebutuhan industri perhotelan dan pariwisata.
Beragam layanan yang diperkenalkan mencakup konektivitas yang andal, layanan digital terintegrasi, hingga solusi yang mampu meningkatkan efisiensi operasional serta pengalaman pelanggan.
Sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas pelanggan, Telkom juga menyerahkan penghargaan Best Customer Loyalty kepada pelanggan terpilih.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh EVP Telkom Regional V, Amin Soebagyo, sebagai simbol komitmen perusahaan dalam menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Melalui penyelenggaraan Customer Engagement Forum ini, Telkom berharap dapat terus memperkuat kemitraan strategis dengan pelanggan, membuka peluang kolaborasi baru, serta mempercepat transformasi digital di berbagai sektor industri, khususnya hospitality dan pariwisata, guna menciptakan ekosistem digital yang semakin maju dan berkelanjutan.
