Mitra Terkini
"Sesuai prosedur, staff Indonesia Air Asia terlebih dahulu melakukan verifikasi paspor yang tidak sesuai dengan peraturan kepada otoritas terkait," ungkapnya.
"Namun, penumpang telah menerima dengan baik penjelasan lanjutan bahwa adanya potensi resiko ditolak oleh otoritas di negara tujuan akan menjadi tanggung jawab penumpang sepenuhnya," tambahnya.
Lebih lanjut, Air Asia juga mengaku telah menjadwalkan ulang penerbangan alternatif pada keesokan harinya untuk penumpang tersebut, atau dalam hal ini Cut Melisa.
"Indonesia Air Asia telah menjadwalkan ulang penerbangan alternatif keesokan harinya. Komitmen perusahaan adalah memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kepatuhan terhadap aturan demi keselamatan dan kenyamanan bersama," ujarnya.
