Langkah-Langkah Memulai Strategi Digital Marketing untuk Bisnis UMKM

Secara praktik, kamu bisa membuat konten yang memberikan tips praktis, video tutorial, atau infografik yang mudah dipahami. Dengan konten yang bermanfaat, kamu dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan audiens dan memperluas jangkauan pemasaran secara organik.

Manfaatkan media sosial untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan

Baca juga: Tingkatkan Ketahanan dan Ekonomi Nasional, OJK Terbitkan Aturan Dorong Pembiayaan UMKM yang Cepat, Murah dan Mudah

Jika konten adalah tulang punggung, maka media sosial adalah tempat yang tepat untuk membagikan konten. Dengan memanfaatkan media sosial seperti Instagram, Facebook, atau Youtube, kamu dapat mempromosikan produk sembari membangun komunitas yang loyal. PAstikan kamu konsisten dalam memposting konten menarik, dan menjaga keterlibatan pelanggan.

Selain itu, balas komentar atau pesan pelanggan di media sosial untuk membangun interaksi yang personal. Kamu juga dapat memanfaatkan fitur seperti live streaming untuk meluncurkan produk baru atau menjawab pertanyaan pelanggan secara langsung.

Gunakan aplikasi messenger untuk menjaga hubungan dengan pelanggan

Baca juga: Sejalan Kebijaksakan OJK, BNI Perkuat Dukungan ke UMKM Lewat Kredit Produktif dan Inovasi Digital

Aplikasi messenger seperti WhatsApp, Telegram, atau Facebook Messenger adalah alat penting lainnya dalam strategi digital marketing. Kamu dapat menggunakan salah satu platform ini untuk mengirimkan pemberitahuan, memproses pesanan, atau menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat.

Selain itu, kamu dapat mengintegrasikan fitur chatbot untuk otomatisasi respon pada aplikasi messenger. Aplikasi chatbot membantu memberikan jawaban instan untuk pertanyaan yang sering diajukan, seperti jam operasional atau harga produk. Penggunaan aplikasi ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus menjaga loyalitas mereka.

Menggunakan analitik untuk mengukur keberhasilan digital marketing

Baca juga: Ini Kiat Para Pengusaha Kuliner UMKM Tetap Survival di Masa Pandemi

Setelah menerapkan strategi digital marketing, selalu pantau dan analisis hasilnya. Kamu bisa menggunakan alat seperti Google Analytics, atau Facebook Insights untuk mengukur berbagai metrik yang penting untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki.

Meningkatkan Bisnis UMKM dengan Digital Marketing

Digital marketing menawarkan potensi besar bagi UMKM untuk tumbuh dan bersaing di era digital. Melalui langkah-langkah strategis di atas, UMKM dapat membangun kehadiran online yang kuat dan meningkatkan engagement pelanggan secara efektif. Selain itu, yang responsif dan analitik yang mendalam juga dapat membantu UMKM untuk mengukur keberhasilan strategi yang diterapkan, sehingga memungkinkan penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan hasil.